الشروط العامة

– جميع الخدمات التي تقدمها شركه تشيب هوست (Cheap Host) تستخدم للأغراض المشروعة فقط.

– يحظر نقل أو تخزين أو تقديم أي بيانات أو معلومات لمواد تنتهك حرمة الشريعة الإسلامية أو القوانين والأعراف المتفق عليها.

– لا تقوم تشيب هوست بتزويد أى جهة بأى بيانات عن عملائها مالم تكن جهة حكومية رسمية ذات علاقة في المملكة العربية السعودية.

– لا يحق للمستفيد ( العميل ) التجريح او التشهير بتشيب هوست او منسوبيها , وفي حاله حدوث هذا تحتفظ تشيب هوست بحق فسخ العقد مع العميل ورفض تقديم خدمات مستقبليه بدون اي مسئوليه قانونيه .

– في حاله حدوث اي خلاف نسعى للوصول الى الحلول داخل تشيب هوست لاننا ندرك انه العميل دائما له حق ونسعى لافضل خدمه له وفي حاله تعذر حل بشكل داخلي يحتفظ العميل بحق التقاضي امام الجهات المختصه “القانونيه ” بالمملكه العربيه السعوديه طبقا للقوانين واتفاقيه الاستخدام .

– شرائك خدمه من تشيب هوست او الاستفاده من احد خدماتها تعني انك موافق على الشروط هنا .

– يحق لتشيب هوست التعديل على شروط الإتفاقية في أى وقت بدون أى مسؤولية مع إخطار عملائها الحاليين

حقوق العملاء

– تتعهد شركه تشيب هوست (Cheap Host) بتقديم أفضل الخدمات من ناحية الجودة وكفاءة العمل والمحافظة على حقوق العملاء والإلتزام التام بفترة التعاقد مع العملاء.

– تتعهد شركه تشيب هوست (Cheap Host) بتوفير أعلى نسبة إستقرار للسيرفرات/الخوادم وهي 99.9%.

– تتعهد شركه تشيب هوست (Cheap Host) بالمحافظة على بيانات العملاء الشخصية وعدم تسريبها لأي جهة دون سند أو إذن كتابي رسمي من جهة حكومية أو دولية مختصة، ويتم إخطار العميل بالأمر.

– تتعهد شركه تشيب هوست (Cheap Host) ان تحافظ على مستوى خدماتها لكل الخطط المعلنة فى الموقع الرسمي للموقع والعروض الخاصة دون تمييز او تفرقة بين الخطط.

– تتعهد شركه تشيب هوست (Cheap Host) في حالة توقف الخدمات – لاقدر الله – في اي وقت بتعويض العملاء بفترة إضافية تساوي الفترة التي توقفت فيها الخدمة.

– تتعهد شركه تشيب هوست (Cheap Host) بتسليم الخدمات في الوقت المحدد والمتفق عليه مع العميل.

سياسة استرداد المبلغ المدفوع

تخضع سياسة رد المبلغ للشروط التالية:
– إذا تم دفع المبلغ كاملا قبل تسليم الخدمات.

– إذا تم دفع مبلغ الإستئجار لمدة سنة كاملة مقدماً.

– يتم رد المبلغ المستحق عن الفترة المتبقية من مدة الخدمة (11 شهر).

– يتم خصم مصاريف التحويل والمصاريف البنكية والإدارية من المبلغ المستحق.

– لا يتم رد المبلغ المستحق إذا كان العميل مخالفا لأي من الشروط والقواعد المتفق عليها فى سياسة الإستخدام الخاصة بالخدمة المقدمة.

– لا يتم رد المبلغ المستحق بعد 15 يوم من إستلام الخدمة.

– لا يتم رد المبلغ إلا بناء على طلب مباشر من العميل، وبرسالة مكتوبة من البريد الإلكتروني الخاص بالعميل والمسجل فى نظامنا، وبعد التأكد من العميل شخصياً عبر مكالمة هاتفية على رقم الهاتف المسجل فى النظام.

إلتزامات عامة

– يلتزم العميل بدفع رسوم الخدمة في نفس وقت طلبه للخدمة.

– في حالة التجديد: يلتزم العميل بالتجديد في الموعد المستحق لإصدار الفاتورة الخاصة به، ويتم إخطار العميل بميعاد التجديد قبلها بـ 30 يوم على الأكثر.

– في حالة عدم الرغبة في التجديد: يتم الإحتفاظ بالنسخة الإحتياطة لموقع العميل على سيرفرات شركه تشيب هوست (Cheap Host) لمدة 14 يوم على الأكثر.

– يتم إغلاق الحساب خلال 48 ساعة بعد مرور موعد التجديد المستحق، وفي حالة رغبة العميل في إعادة فتح الحساب او الحصول على النسخة الإحتياطية لموقعه يتم دفع 200 ريال سعودي رسوم إعادة فتح الخدمة.

– تشيب هوست لا تتحمل اي مسؤولية نتيجة أي خطأ بالتحويل المالي أو الايداعات البنكية.

– عند إيداع مبالغ ماليه بحسابتنا يجب ابلاغ قسم الحسابات لتاكيد الايداع خلال فترة لا تزيد عن 72 ساعة.

– تشيب هوست غير مسؤولة عن أي تعامل تجاري خارج نظام التذاكر الخاص بنا مع أي شخص كان وتحت اي ظروف
النطاقات التابعه لتشيب هوست:
cheaphosting4all.net- نطاق رسمي خاص بالشركه.
cheaphosting4all.net/manage/ – نظام التذاكر والدعم الفني.
cheaphosting4all.net – نطاق الارسال البريدي لطاقم العمل. (مثال يكون بريد الموظف Employ@cheaphosting4all.net

– تشيب هوست لن تطلب منك ابدا ارسال المعلومات خارج نظام التذاكر تحت اي ظرف .

– تحتفظ شركه تشيب هوست (Cheap Host) بالحق في رفض او إنهاء أو إلغاء أي تعاقد، بناء على تقديرها الخاص.

شروط الإستضافة

– يحظر نقل أو تخزين أو تقديم أي مواد أو بيانات تخالف الشريعة الإسلامية أو أي مواد لها حقوق ملكية فكرية أو براءات إختراع.

– يمنع نشر أي مواد محمية بعلامة تجارية أو اي طريقة حماية أخرى.

– يحظر نشر أو ترويج أي مواقع لها نشاط غير قانوني، أو يدعم الإرهاب أو يدعو لإزدراء الأديان أو الطوائف أو الأشخاص أو العنصرية أو تحمل أي فكر متطرف او مواد تتعلق برسائل التهديد الموجهة.

– يحظر نشر أي مواد تضر بسيرفرات/خوادم شركه تشيب هوست (Cheap Host) أو أي سيرفرات/خوادم أخرى على الإنترنت.

– يحظر نشر أي برامج أو تطبيقات مقرصنة.

– يحظر نشر أي برامج أو تطبيقات تخص المخترقين (hackers)، او نشر اي مواد تتعلق بتعليم عمليات الإختراق والقرصنة.

– يحظر محاولات الإضرار بأي مواقع أو سيرفرات/خوادم تحت إستضافة شركه تشيب هوست (Cheap Host) من قبل أي مشترك أخر.

– يحظر نشر أو تفعيل أي خدمة تتعلق بالـ IRC.

– يحظر تماما ارسال الرسائل الدعائية أو الترويجية لموقع أو منتج عبر سيرفراتنا فيما يعرف بالسبام (SPAM).

– يسمح بمراسلة أعضاء الموقع (المنتدى) المستضافة على سيرفراتنا مرتين إسبوعيا كحد أقصى في غير أوقات الذروة والتي تتراوح بين 11 مساءاً و 7 صباحاً بتوقيت جرينتش، وألا يتجاوز معدل الإرسال عن 500 عضو في الدورة الواحدة. غير ذلك سوف يعامل معاملة الاسبام (SPAM).. راجع البند السابق.

 

شروط خاصة :
– تطبق الشروط والاحكام الخاصه على مجموعه من خطط الإستضافة المشتركة .

استهلاك الموارد
– يوجد حد لإستهلاك الموارد من RAM, CPU, Processes في حال تجاوز الموقع المسموح له بنفس اللحظة فإن الموقع يتوقف لبعض الوقت لحين إنخفاض الإستهلاك عن الحد الأقصى وبعدها يعود الموقع للعمل.

– يمكنك معرفة إستهلاكك الحالي من خلال لوحة سي بنل عبر خاصية Resources Usage مع العلم انه الموارد المتاحه لدينا كبيره جدا وتناسب المواقع كلها ما عدا التي تحتاج مثلا سيرفر خاص لتشغيلها كما انه العمليه هذه الهدف منها كفاله عداله توزيع الموارد وضمان استقرار السيرفرات.

– الموارد المتاحه تصاعديه مثلا تشيب هوست 2 هي ضعف موارد الخطه السابقه تشيب هوست 1 وهكذا.
– يتم استضافة عدة عملاء على سيرفرات الاستضافة المشتركة. يتشاركون جميعهم الموارد بشكل لا يضر البقية. وتخصص الخدمه لاستضافه المواقع وملفاتها ويمنع استخدامها كمراكز تحميل أو استضافة ملفات أرشيف/باكب أو أي محتويات خارج نطاق المواقع

– إستخدام الحساب كمساحة لحفظ الباك اب او ملفات الأرشيف غير مسموح على خطط الإستضافة المشتركة. يمنع أيضاً حفظ أو إبقاء باك اب السي بنل بعد إنشاءه بداخل حسابك, ويتم حذف أي حساب يتضح أنه مخصص لهذا الأمر دون الرجوع لصاحبة ودون التنبيه, ولا يحق لصاحب الحساب المطالبة بأي حقوق.

شروط السيرفرات / االخوادم

– يحظر نقل أو تخزين أو تقديم أي مواد أو بيانات تخالف الشريعة الإسلامية أو أي مواد لها حقوق ملكية فكرية أو براءات إختراع.

– يمنع نشر أي مواد محمية بعلامة تجارية أو طريقة حماية أخرى.

– يحظر نشر أو ترويج أي مواقع لها نشاط غير قانوني، أو يدعم الإرهاب أو يدعو لإزدراء الأديان أو الطوائف أو الأشخاص أو العنصرية أو تحمل أي فكر متطرف او مواد تتعلق برسائل التهديد الموجهة.

– يمنع إستخدام السيرفرات/الخوادم في مهاجمة أي سيرفر/خادم من سيرفرات/خوادم شركه تشيب هوست (Cheap Host) أو أي سيرفر أخر على الإنترنت.

– يحظر تماما ارسال الرسائل الدعائية أو الترويجية لموقع أو منتج عبر سيرفراتنا فيما يعرف الاسبام (SPAM).

– في حالة طلب خدمة الإدارة مع السيرفر/الخادم فإن السيرفر/الخادم يتم ربطه بشبكة داخلية لمراقبته وحمايته ضد عمليات الدخول غير المسموح.

– خدمه نقل المواقع تقدم بشكل مجاني لعملاء السيرفرات الخاصة مع الإدارة المتقدمة. أما السيرفرات الخاصة مع الإدارة العادية فتقدم الخدمة المجانيه حتى الموقع العاشر او ال15 يوم الاولى لنضمن نقل كافه مواقع العميل وبعدها تكون الخدمه مدفوعة .

– يتم إصدار الفاتورة الشهرية فى اليوم العاشر من كل شهر ميلادي ويمهل العميل ثلاثة أيام للدفع، ويتم إيقاف السيرفر/الخادم نهائيا في اليوم السادس عشر من الشهر الميلادي في حالة عدم الدفع.

– في حالة رغبة العميل في إنهاء التعاقد الخاص بالسيرفر/الخادم يجب عليه اخطارنا قبل اليوم الخامس من الشهر الميلادي على الأكثر وإلا سيتم إصدار الفاتورة بشكل طبيعي.

– من حق مجموعه تشيب هوست العربيه انهاء التعاقد لايجار السيرفر او اداره السيرفر دون ذكر الاسباب مع ابلاغ العميل قبل ذلك بمده لا تقل عن اسبوعين.